【MAISON CLASSIC FACTORY】シュークリーム「クラシック」「モダン」「ストーン」に関するお詫びとご報告

平素より MAISON CLASSIC FACTORY をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、3 月 29 日（土）15:00 ～ 16:00 ごろに当店で販売いたしましたシュークリーム「クラシック」「モダン」「ストーン」につきまして、通常よりもクリームの量が少ない状態でお渡ししてしまった可能性があることが判明いたしました。

該当の商品をご購入されたお客様には、返金または適正なクリーム量の商品との交換対応をさせていただきます。

ご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後はクリームの量をグラム単位で管理・計測し、再発防止に努めてまいります。

引き続き、お客様にご満足いただける商品を提供できるよう、管理体制の見直しと改善に取り組んでまいります。

【返金・交換の対応について】
① 店舗での対応（返金または交換） 該当商品のレシートをご持参のうえ、4月15日（火）まで店舗に直接お越しください。
スタッフが確認のうえ、返金または適正なクリーム量の商品と交換させていただきます。
② 銀行振込での返金対応 銀行振込での返金をご希望のお客様は、4月15日（火）までに以下のメールアドレスまでご連絡をお願いいたします。
その際、「お名前・振込先情報・ご連絡先電話番号」を明記のうえ、レシートの写真を添付して以下のどちらかの方法でご連絡ください。

【連絡方法】
・メールでのお問い合わせ： classic_press@classic-inc.jp
・InstagramのDM（https://www.instagram.com/maisonclassic_/）

お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 そのほかにもお気づきの点がございましたらご連絡をお願いいたします。